eSIM-ul este versiunea digitală a cartelei SIM clasice, integrată direct în telefonul tău.
Funcționează ca o cartelă SIM normală, dar fără plastic — fiind astfel eco-friendly.
✔️ Activare mai rapidă
✔️ Înlocuire ușoară dacă îți pierzi sau îți strici telefonul
✔️ Compatibil cu toate ofertele DIGI
✔️ Ai nevoie doar de un smartphone compatibil.

Foarte simplu! Vizitează unul dintre magazinele DIGI autorizate.
Distribuitorul nostru va verifica compatibilitatea telefonului tău pe platforma DealerCare și îți va confirma dacă este pregătit pentru eSIM.

Vizitează orice magazin DIGI din Italia. Distribuitorul nostru îl va configura pentru tine și îl va activa pe platforma noastră — fără costuri suplimentare.
După ce scanezi codul QR și confirmi, eSIM-ul tău va fi gata de utilizare imediat.

Atenție: odată ce eSIM-ul este activ, vechea cartelă SIM fizică DIGI nu va mai funcționa.

Da! eSIM-ul tău DIGI funcționează la fel ca o cartelă SIM fizică atunci când călătorești.
Totuși, odată asociat cu un dispozitiv, eSIM-ul nu poate fi mutat pe altul. Dacă îți schimbi telefonul, va trebui să soliciți un nou eSIM la un punct de vânzare DIGI.

Sună mai întâi la 4077, apoi mergi la un punct de vânzare DIGI cu actul de identitate pentru a solicita un duplicat.
Aceeași procedură se aplică și dacă îți resetezi telefonul sau elimini eSIM-ul.

Da! Cu DIGI  poți folosi internetul în toate țările UE, plus Norvegia, Liechtenstein și Islanda.
Înainte de a pleca, asigură-te că Roamingul Internațional este activ pe numărul tău italian, apelând gratuit Serviciul Clienți:

• 4077 sau +39 353 300 4077 (din Italia)

• *4077 sau 314074077 (din România)

Echipa noastră îți poate oferi informații despre rețelele de roaming disponibile, selecția manuală a rețelei și modul de funcționare a roamingului. Dacă dorești, poți solicita dezactivarea serviciului.

Opțiunea “Naviga Europa”: Ce este, cum o activez și cum verific datele rămase?

• Ce este: „Naviga Europa” îți oferă 10 GB de internet pentru 3 € (TVA inclus), valabili 1 lună, fără reînnoire automată.

• Cum o activezi: formează *146# sau sună la Serviciul Clienți gratuit +39 353 300 4077.

• Verificarea datelor rămase: formează *147# oricând.

• Poți continua să navighezi la tarif standard: 0,000310 €/MB (TVA inclus), direct din creditul tău.

• Dacă nu vrei să navighezi la acest tarif, sună la Serviciul Clienți pentru a dezactiva roamingul de date.

• Dacă termini datele incluse în „Naviga Europa”, le poți reactiva oricând sau continua să navighezi la tarif standard.

Dacă ești într-o țară din afara UE sau care nu figurează în lista țărilor acoperite, verifică tarifele pe pagina „Tarife Țări Extra-UE”.

• Apelurile vocale din străinătate se taxează pe secundă (minim 30 secunde la începutul apelului).

• Fără taxă de răspuns.

Nicio grijă! Poți:

• Aștepta reînnoirea lunară, sau

• Activa imediat o altă ofertă compatibilă.

Poți face asta simplu din Contul tău personal sau formând *146# și selectând „Oferte ”.

Da! Dacă în timpul lunii ai nevoie de mai mulți GB, poți adăuga ușor unul dintre aceste pachete extra:

• Naviga Extra 500 MB – 1 €

• Naviga Extra 2 GB – 2 €

• Naviga Extra 6 GB – 5 €

Perfecte când îți trebuie puțin mai mult… sau mult mai mult internet!

Bineînțeles! Cu DIGI poți combina opțiuni de voce și date care merg perfect împreună.
Așa îți creezi planul care ți se potrivește cel mai bine.

Da, bineînțeles! Cu DIGI ești liber să treci la o altă ofertă în fiecare lună, în funcție de nevoile tale.
Vrei mai mulți GB? Mai multe minute? Sau ceva mai simplu? Alegerea îți aparține!

Vrei să activezi o promoție, să verifici creditul sau să setezi internetul? E foarte simplu! Poți face asta cu coduri rapide, din contul Mio Conto DIGI sau apelând Serviciul Clienți.

 Pentru a activa o opțiune:

1. Formează *146#

2. Alege 1 

3. Selectează opțiunea dorită
   Sau intră în Mio Conto DIGI

 Serviciul Clienți:

• Din DIGI Italia: 4077

• Din DIGI România: *4077

• Din alte rețele în Italia: +39 3533 004077

• Din alte rețele în România: +40 314074077

Pentru a dezactiva o opțiune:

1. Formează *146#

2. Mergi la Contul Meu

3. Selectează Opțiuni Active

4. Alege opțiunea pe care vrei să o dezactivezi

Pentru a verifica creditul și minutele:

1. Formează *146#

2. Mergi la Mio Conto

3. Selectează Oferta pe care vrei sa o dezactivezi

Setări Internet:

• Activează 4G

• Activează Roaming

• Setează APN la: digi.mobile

Bineînțeles! 
Când comanzi cartela ta DIGI (online sau din magazin), selectează opțiunea pentru transferul numărului actual.
Îți vom cere doar câteva date de la operatorul tău actual, iar de restul ne ocupăm noi — simplu și rapid!

Portarea durează, de obicei, 1–2 zile lucrătoare.
Te vom ține la curent pas cu pas prin SMS sau email.
Și nu-ți face griji: vei rămâne conectat pe tot parcursul procesului!

Imediat ce numărul tău este activ pe SIM-ul DIGI, îți vom trimite un mesaj de confirmare.
Din acel moment… poți începe să folosești serviciile DIGI!

Nicio grijă!  Dacă apare vreo problemă, te anunțăm imediat și te ajutăm să o rezolvi rapid.
De obicei este vorba doar de date lipsă sau de o mică nepotrivire cu operatorul tău vechi.

Cumpărarea cartelei SIM DIGI este foarte simplă:

• Comandă online

• Vizitează un magazin autorizat DIGI

• Sau ia-ți SIM-ul din supermarketuri precum Penny Market sau din magazine de electronice Trony, Eltron, Elettrocasa

Și da — poți activa până la 3 cartele SIM pe numele tău. Ai nevoie doar de un act de identitate pentru fiecare activare!

Este simplu și rapid! Urmează acești 5 pași:

1. Alege oferta care se potrivește cel mai bine nevoilor tale.

2. Decide dacă vrei să păstrezi numărul actual, selectând operatorul și completând datele necesare.

3. Introdu informațiile cerute și finalizează comanda.

4. Așteaptă 2–3 zile lucrătoare pentru livrarea SIM-ului la tine acasă.

5. Când primești emailul de activare, dă click pe link și activează SIM-ul prin SPID sau identificare video.

Și gata — te poți bucura de noul tău serviciu DIGI! 

Ai nevoie de ajutor sau mai multe informații? Echipa noastră de suport este mereu aici pentru tine!

După achiziție, vei primi un email cu linkul către pagina de activare — trebuie doar să dai click!
De acolo poți alege să îți activezi SIM-ul prin SPID sau identificare video, apoi urmează pașii simpli de pe ecran.

Ai nevoie de ajutor? Suntem mereu aici pentru tine!

ivrarea are un cost fix de doar 10 € — rapidă și de încredere, direct la ușa ta!

Absolut nimic! Activarea este 100% gratuită — fără taxe ascunse, fără surprize.

Pentru a-ți activa cartela SIM ai nevoie de:

• Un act de identitate valabil (pașaport, carte de identitate sau permis de conducere)

• Codul tău numeric personal (CNP)

Ține-le la îndemână când îți activezi SIM-ul și în câteva minute ești conectat!

Bineînțeles!  Ofertele noastre sunt pentru toată lumea — atât pentru clienți noi, indiferent de operatorul actual, cât și pentru cei care sunt deja cu noi.

Fără contracte complicate, fără costuri ascunse, fără creșteri neașteptate de preț.

Vezi toate promoțiile active pe site-ul nostru și alege-o pe cea potrivită pentru tine.

Poți plăti ușor online cu cardul atunci când comanzi cartela SIM.

Dacă preferi, poți alege plata ramburs, direct curierului, când cartela ajunge la tine acasă — simplu și convenabil!

Milioane de clienți din Europa au încredere în DIGI pentru serviciile de mobil și fibră optică. Iată de ce și tu ar trebui să alegi DIGI:

• Pachete clare și accesibile: Fără costuri ascunse sau surprize în factură. Plătești exact ce vezi.

• Rețea modernă și fiabilă: Te conectăm rapid și fără întreruperi.

• Suport dedicat: Echipa noastră este mereu pregătită să te ajute. Cu peste 4.000 de puncte de contact în toată Italia, suntem aproape de tine.

Alege DIGI pentru o experiență digitală simplă, rapidă și fără bătăi de cap!

Ai o mulțime de opțiuni simple — online, în magazin sau automat. Alege ce ți se potrivește:

• Online
  Pe site-ul nostru, cu cardul: introduci numărul, alegi suma, confirmi… și gata în câteva secunde!

• Magazine DIGI & Distribuitori Autorizați
  Mergi într-un magazin DIGI sau la un partener autorizat, spui numărul și suma — ei se ocupă de restul.

• Supermarketuri & Magazine de Electronice
  Reîncarci direct la casă, când faci cumpărături:

• Penny Market: 5€ sau 10€

• Esselunga: 5€ sau 10€

• Unieuro: 10€ sau 15€

• Tutungerii, Chioșcuri & Baruri
  La orice:

• Tutungerie PUNTOLIS

• Chioșc de ziare

• Bar
  Doar spui „reîncărcare DIGI” și dai numărul.

• Rețele Partenere
  Disponibil și prin: Mooney, Rapicom, Cogetech, Epay.

• Când faci o reîncărcare online, alege „Reîncărcare Automată” în loc de „O singură reîncărcare”.

• Vei fi direcționat către o pagină securizată unde introduci datele cardului tău.

• În fiecare lună, aceeași sumă va fi reîncărcată automat, în aceeași zi.

• Cum știu când se face?

Îți trimitem un SMS de fiecare dată când reîncărcarea are loc. Poți verifica oricând în contul tău Mio Conto pe digimobil.it.

• Pot modifica mai târziu?
  Sigur! Poți schimba suma, pune pe pauză sau opri serviciul gratuit, oricând, din Mio Conto sau apelând 4077.

• Ce se întâmplă dacă activez mai multe?
  Fiecare reîncărcare are propria dată lunară. Dacă activezi două, ambele vor fi taxate în zilele stabilite.

• Există limite?
  Da: între 5 € și 50 € per reîncărcare.

• Ce se întâmplă dacă îmi schimb cardul sau plata e refuzată?
  Dacă expiră cardul sau nu sunt fonduri suficiente, reîncărcarea nu se va efectua și te vom anunța. Poți reactiva serviciul cu un card nou, făcând o reîncărcare.

• Dacă trec la alt operator?
  Nu se vor mai face plăți după portare.

• Datele cardului sunt în siguranță?
  Da! DIGI nu stochează datele cardului tău: totul este gestionat în siguranță de Banca Transilvania. 🔒

Cea mai simplă metodă să ai mereu credit! 
În fiecare lună, suma ofertei tale (Combo sau Nelimitat) se încarcă automat din contul tău bancar.

O poți activa gratuit în orice magazin DIGI din Italia: www.digimobil.it/rivenditori
După activare, uiți de grija reîncărcărilor!

Dacă pe viitor schimbi oferta, suma lunară se ajustează automat. Activarea și toate tranzacțiile sunt 100% sigure.