Serviciul Voce/SMS

Plafonul de trafic VOCE, atât național cât și internațional, inclus în ofertele activate pe teritoriul național, nu poate fi utilizat în Roaming în UE, în conformitate cu Hotărârea 506/24/CONS, prin care Digi a obținut autorizația de a aplica un suprapreț pentru serviciile de Roaming. Cu excepția celor menționate mai sus, minutele incluse către rețeaua Digi (Italia, România și Spania) pot fi utilizate în Roaming fără niciun cost suplimentar și fără a activa vreo opțiune tarifară specială. De asemenea, pe teritoriul României, tarifele de Roaming sunt echivalente cu tarifele naționale (așa-numitul RLAH = „Roam Like At Home”).

Serviciul de trafic de date

Ofertele activate pe teritoriul național care includ un plafon de trafic de DATE nu pot fi utilizate în Roaming în UE, în conformitate cu Hotărârea 506/24/CONS, prin care Digi a obținut autorizația de a aplica un suprapreț pentru serviciile de Roaming. Utilizarea traficului de date în interiorul statelor membre UE este posibilă la tariful de 0,000310€/MB (TVA inclus) sau poți activa oferta tarifară NAVIGA EUROPA, care include 10 GB de Internet de utilizat în afara Italiei și în Europa, la doar 3 Euro (TVA inclus).

Digi este cu tine în toată Europa!

Pentru călătoriile tale am creat Naviga Europa. Activeaz-o și călătorește fără griji! Cu opțiunea Naviga Europa vei avea 10 GB de Internet de utilizat în afara Italiei și în Europa, la doar 3€/lună (TVA inclus).

Naviga Europa este valabilă o lună de la activare și nu se reînnoiește automat. În cazul epuizării traficului inclus, opțiunea poate fi reactivată în funcție de necesități, chiar și înainte de expirare, sau poți continua navigarea la tariful standard de 0,000310€/MB.

Activarea opțiunii Naviga Europa este gratuită și este posibilă chiar și dacă ai deja o ofertă de bază activă (Combo, Illimitato). Este compatibilă și cu opțiunile Naviga Extra.

Pentru a activa opțiunea, formează *146# sau sună gratuit Serviciul Clienți la +393533004077

Pentru a preveni utilizarea abuzivă sau anormală a serviciului, DIGI poate monitoriza traficul efectuat pe o perioadă de cel puțin 4 luni, aplicând un suprapreț în caz de utilizare neconformă. Mai exact, pentru a determina dacă traficul în roaming al oricărui serviciu reglementat depășește traficul național, în perioada de observație vor fi analizați următorii indicatori obiectivi:

• indicator de prezență predominantă: mai mult de 50% din zile petrecute în roaming în UE
• indicator de consum predominant: mai mult de 50% din traficul de voce, SMS și date consumat în roaming în UE

Dacă ambii indicatori se verifică, clientul va fi notificat, iar după două săptămâni de la comunicare, dacă acest tip de utilizare continuă, se vor aplica suprataxe pentru fiecare tarif. În plus, DIGI a prevăzut următoarele măsuri de control:

• solicitarea de dovezi care să ateste reședința obișnuită în Italia sau existența unor legături stabile în Italia
• interzicerea revânzării cartelelor SIM către persoane care nu sunt rezidente sau nu au legături stabile în Italia