Serviciul Voce/SMS

Plafonul de trafic VOCE, atât național, cât și internațional, inclus în ofertele activate pe teritoriul național nu poate fi utilizat în roaming în UE, în conformitate cu Decizia nr. 17/26/CONS, prin care DIGI a obținut autorizarea de a aplica un suprapreț serviciilor de roaming.Prin excepție, minutele incluse către rețeaua DIGI (Italia, România și Spania) pot fi utilizate în roaming fără niciun cost suplimentar și fără activarea vreunei opțiuni tarifare speciale. De asemenea, pe teritoriul României, tarifele de roaming sunt echivalente cu tarifele naționale (așa-numitul RLAH – „Roam Like At Home”).

Serviciu Date

Ofertele activate pe teritoriul național care includ un plafon de trafic de date nu pot fi utilizate în roaming în UE, în conformitate cu Decizia nr. 17/26/CONS, prin care DIGI a obținut autorizarea de a aplica un suprapreț serviciilor de roaming.Prin urmare, utilizarea serviciului de date în statele membre ale UE este posibilă la costul de 0,000238 €/MB (TVA inclus) sau se poate activa opțiunea tarifară NAVIGA EUROPA, care include 13 GB de Internet pentru utilizare în afara Italiei și în Europa, la doar 3 euro (TVA inclus).

Digi este cu tine în toată Europa!

Călătorești prin Europa? Naviga Europa e soluția perfectă pentru tine. Cu această opțiune ai 13GB de Internet de folosit în afara Italiei și în Europa, la doar 3€/lună (TVA inclus) — simplu, convenabil și fără griji.

Naviga Europa este valabilă timp de o lună de la activare și nu se reînnoiește automat. Dacă termini datele incluse, poți reactiva opțiunea oricând ai nevoie, chiar și înainte de expirare, sau poți continua să navighezi la tariful standard de 0,000238€/MB.

Activarea este gratuită și poți folosi opțiunea chiar dacă ai deja o ofertă de bază activă (Illimitato, Combo). În plus, este compatibilă cu opțiunile Naviga Extra.

Pentru activare, formează *146# sau sună gratuit la Serviciul Clienți: +39 353 300 4077.

Oferta Naviga Europa este valabilă în toate țările Uniunii Europene, precum și în unele țări extra. Mai exact, poate fi utilizată în:

Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islanda, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Moldova, Norvegia, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, Regatul Unit, Republica Cehă, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria, Ucraina.

Pentru a preveni utilizarea abuzivă sau anormală a serviciului, DIGI poate monitoriza traficul efectuat pe o perioadă de cel puțin 4 luni, aplicând un suprapreț în caz de utilizare neconformă. Mai exact, pentru a determina dacă traficul în roaming al oricărui serviciu reglementat depășește traficul național, în perioada de observație vor fi analizați următorii indicatori obiectivi:

• indicator de prezență predominantă: mai mult de 50% din zile petrecute în roaming în UE
• indicator de consum predominant: mai mult de 50% din traficul de voce, SMS și date consumat în roaming în UE

Dacă ambii indicatori se verifică, clientul va fi notificat, iar după două săptămâni de la comunicare, dacă acest tip de utilizare continuă, se vor aplica suprataxe pentru fiecare tarif. În plus, DIGI a prevăzut următoarele măsuri de control:

• solicitarea de dovezi care să ateste reședința obișnuită în Italia sau existența unor legături stabile în Italia
• interzicerea revânzării cartelelor SIM către persoane care nu sunt rezidente sau nu au legături stabile în Italia