Poți contacta Serviciul Clienți prin telefon, chat, rețele sociale sau email.
⏰ Suntem disponibili între 7:00 și 23:00 (ora Italiei) pentru orice întrebare sau problemă.
🛠️ Ei te vor redirecționa către echipa tehnică de teren, care va identifica și rezolva rapid problema, astfel încât să revii online fără bătăi de cap.

⚡ Dacă conexiunea este mai lentă decât de obicei sau nu funcționează deloc, încearcă mai întâi să repornești modemul și să verifici cablurile.
📞 Dacă problema persistă, contactează Serviciul Clienți pentru a raporta defecțiunea sau întreruperea serviciului — te vom ghida pas cu pas pentru a reveni online cât mai repede.

📩 Da! După ce ai raportat o problemă, vei primi actualizări prin SMS sau email despre progres și timpul estimat de rezolvare.

⚙️ Dacă echipamentul tău are probleme, contactează Serviciul Clienți.
📞 Te vom ghida pas cu pas prin posibile soluții sau vom organiza o înlocuire dacă este necesar.

👷 Un coleg din echipa noastră de instalare te va contacta direct pentru a stabili o oră convenabilă pentru instalare.
📞 Dacă ai nevoie de suport în timpul sau după instalare, contactează pur și simplu Serviciul Clienți — suntem mereu aici să te ajutăm!

Îți oferim opțiuni flexibile pentru plata facturii:

💳 Plată automată — o configurezi o singură dată și plata se face automat, la timp, în fiecare lună.
🏦 Transfer bancar (IBAN) — ideal dacă preferi să gestionezi plățile direct din contul tău bancar.
🏬 Plată în magazin DIGI — poți achita factura în magazinele Digi. Momentan ne găsești în Via Tripoli 151 și Corso Sebastopoli 161/O

Da! Cu opțiunea Plată Automată, plata se face automat în fiecare lună din metoda de plată aleasă, astfel încât să nu ratezi nicio factură.
💡 Foarte simplu — o activezi o dată și apoi nu mai trebuie să îți faci griji!

✅ Bineînțeles! Îți poți actualiza metoda de plată oricând contactând Serviciul Clienți sau în unul din magazinele DIGI.

💳 Dacă o plată nu este efectuată, te vom notifica prin SMS sau email cu pașii pentru a-ți achita soldul.
🔄 Serviciul va fi restabilit imediat ce plata este primită.

Activarea ofertelor  este rapidă și ușoară! Contactează Serviciul Clienți sau vizitează orice magazin DIGI. Fie că vrei să faci upgrade, să schimbi planul sau să adaugi servicii suplimentare, te vom ghida pas cu pas pentru a te asigura că profiți la maximum de conexiunea ta.

Ne va părea foarte rău să te vedem plecând 💙.
Dacă dorești să reziliezi, contactează Serviciul Clienți, care te va ghida pas cu pas. La DIGI inovăm și investim constant pentru a ne asigura că îți oferim cea mai bună tehnologie și o conexiune rapidă și de încredere, pentru că experiența ta este cea mai importantă pentru noi. Dacă alegi totuși să închei serviciul, vom fi desigur alături de tine pentru ca procesul să fie cât mai simplu și rapid posibil.

📦 Da. Trebuie să returnezi tot echipamentul DIGI în termen de 30 de zile de la încetarea serviciului pentru a evita taxe suplimentare.

Cu FIBRA DIGI beneficiezi de fibră optică FTTH reală — ultra rapidă, stabilă și sigură:

🆓 Modem și activare gratuite
💰 Preț super avantajos, fără creșteri lunare și fără costuri ascunse — plătești exact cât vezi
🤝 Asistență dedicată, disponibilă oricând în italiană, română sau engleză
💳 Diverse metode de plată, alegerea îți aparține:

• Plată automată

• Transfer bancar (IBAN)

• Plată în magazinele Digi: Via Tripoli 151 și Corso Sebastopoli  161/O

📶 Viteze disponibile: până la 500 Mbps, până la 1 Gbps, până la 10 Gbps

Bucură-te de o conexiune fiabilă, transparentă și fără surprize.

DIGI oferă planuri de fibră rapide și de încredere pentru orice nevoie ⚡

• FIBRA 500Mbps – Până la 500 Mbps download, doar 10€/lună 

• FIBRA 1Gbps – Până la 1 Gbps download, doar 15€/lună 

• FIBRA 10Gbps – Până la 10 Gbps download, doar 20€/lună 

✅ Toate planurile includ taxă lunară fixă și modem gratuit, pentru a te bucura de conexiune fără griji.

În prezent, DIGI Fiber este disponibil în Torino, dar vom extinde curând și în alte orașe! 🌆

Poți verifica acoperirea:

• Sunând la Serviciul Clienți la 3533 00 40477 (de la alte rețele) sau 4077 (din rețeaua DIGI) 📞

• Vizitând magazinele noastre multibrand din Torino pentru informații și disponibilitate 🏬

Rămâi aproape — vom aduce în curând fibră rapidă și de încredere și în alte locații! ⚡

Desigur! Cu pachetul nostru FIBRA+MOBILE, poți economisi în timp ce te bucuri de internet ultra-rapid acasă ⚡ și de conectivitate mobilă 📱:

• 10% reducere cu 1 SIM DIGI activ

• 15% reducere cu 2 SIM-uri DIGI active

• 20% reducere cu 3 SIM-uri DIGI active

Este modul perfect de a obține mai multă valoare și de a rămâne conectat oriunde te afli!