Certo che sì!
Quando ordini la tua SIM DIGI (online o in negozio), seleziona l’opzione per trasferire il tuo numero attuale.
Ti chiederemo solo alcuni dati del tuo attuale operatore, e al resto pensiamo noi — facile e veloce!

La portabilità richiede di solito 1–2 giorni lavorativi.
Ti aggiorneremo passo passo via SMS o email.
E non preoccuparti: resterai sempre connesso durante il passaggio!

Appena il tuo numero sarà attivo sulla SIM DIGI, ti manderemo un messaggio di conferma.
E da quel momento… sei pronto a partire!

Nessun problema! Se c’è qualche intoppo, ti avvisiamo subito e ti aiutiamo a risolverlo velocemente.
Di solito si tratta solo di dati mancanti o di una piccola differenza con il tuo vecchio operatore.

È facile e veloce! Segui questi 5 semplici passaggi:

1. Scegli l’offerta più adatta alle tue esigenze.

2. Decidi se vuoi mantenere il tuo numero attuale, selezionando l’operatore e fornendo i dati richiesti.

3. Inserisci le informazioni richieste e completa l’acquisto.

4. Attendi 2–3 giorni lavorativi per ricevere la SIM a casa.

5. Quando ricevi l’email di attivazione, clicca il link e attiva la SIM tramite SPID o video identificazione.

E il gioco è fatto — sei pronto a goderti il tuo nuovo servizio DIGI! 🚀

Hai bisogno di aiuto o maggiori informazioni? Il nostro team di supporto è sempre qui per te!

Dopo l’acquisto riceverai un’email con il link alla pagina di attivazione — ti basta cliccarlo!
Da lì puoi scegliere di attivare la SIM tramite SPID o video identificazione, poi seguire i semplici passaggi sullo schermo.

Hai bisogno di aiuto? Siamo sempre qui per te!

La spedizione ha un costo fisso di solo 10 €  — consegna veloce e affidabile, direttamente a casa tua!

Niente di niente! L’attivazione è 100% gratuita — nessun costo nascosto, nessuna sorpresa.

Per attivare la tua SIM ti basta avere:

• Un documento di identità valido (passaporto, carta d’identità o patente)

• Il tuo codice fiscale

Tienili a portata di mano quando attivi la SIM e in pochi minuti sei connesso!

Certo che sì! Le nostre offerte sono aperte a tutti — sia ai nuovi clienti indipendentemente dall'operatore di provenienza, sia a chi è già con noi. Senza vincoli, senza costi extra senza aumenti imprevisti. 

Scopri tutte le promozioni attive sul nostro sito e scegli quella perfetta per te.

Puoi pagare comodamente online con la carta quando ordini la tua SIM.

Se preferisci, puoi scegliere il pagamento in contanti alla consegna, quando la SIM arriva a casa tua — semplice e comodo!

Acquistare la tua SIM DIGI è semplicissimo:

• Ordina online

• Passa in un negozio autorizzato

• Oppure prendila mentre fai la spesa in supermercati come Penny Market o nei negozi di elettronica Trony, Eltron, Elettrocasa

E sì — puoi attivare fino a 3 SIM a tuo nome. Ti serve solo un documento di identità per ogni attivazione!

Milioni di Clienti in Europa si affidano a DIGI per i servizi mobile e fibra!

Con noi hai piani chiari e convenienti, senza vincoli, senza costi nascosti e sorprese in bolletta: quello che vedi è quello che paghi.

La nostra rete è affidabile e moderna, e il nostro team è sempre pronto ad aiutarti. Con oltre 4.000 rivenditori DIGI in tutta Italia, avere supporto o attivare il servizio è facile e vicino a te.

Scegli DIGI per un’esperienza di connessione mobile di alta qualità, semplice e onesta!   

La eSIM è la versione digitale della classica SIM, già integrata nel tuo telefono. Funziona come una SIM tradizionale, ma senza la plastica — quindi è più sostenibile.
✔️ Attivazione più veloce
✔️ Sostituzione semplice in caso di smarrimento o guasto del telefono
✔️ Compatibile con tutte le offerte DIGI
✔️ Ti serve solo uno smartphone compatibile.

Semplice! Basta recarsi in un punto vendita DIGI autorizzato.
Il nostro rivenditore controllerà la compatibilità del tuo telefono sulla piattaforma DealerCare e ti confermerà se è pronto per eSIM.

Passa in un negozio DIGI in Italia. Il nostro rivenditore la configurerà per te e la attiverà sulla nostra piattaforma — senza costi aggiuntivi.

Dopo aver scansionato il QR code e confermato, la tua eSIM sarà subito pronta all’uso.  Ricorda: quando la tua eSIM è attiva, la tua vecchia SIM fisica DIGI non funzionerà più.

Sì! La tua eSIM DIGI funziona come una SIM fisica anche all’estero. Tuttavia, una volta collegata a un dispositivo, non può essere trasferita su un altro.
Se cambi telefono, dovrai richiedere una nuova eSIM in un punto vendita DIGI.

Chiama prima il 4077, poi recati in un punto vendita DIGI con il tuo documento d’identità per richiedere un duplicato.
Lo stesso vale se ripristini il telefono o rimuovi l’eSIM.

Sì! Con DIGI  puoi usare Internet in tutti i paesi dell’UE, oltre a Norvegia, Liechtenstein e Islanda.
Prima di partire, assicurati che il Roaming Internazionale sia attivo sul tuo numero italiano chiamando il nostro Servizio Clienti gratuito:

• 4077 o +39 353 300 4077 (dall’Italia)

• *4077 o 314074077 (dalla Romania)

Il nostro team può anche fornirti informazioni sulle reti di roaming disponibili, la selezione manuale della rete e il funzionamento del roaming. Se preferisci, puoi chiedere la disattivazione del servizio.

Naviga Europa: Cos’è, come la attivo e come controllo i GB rimanenti?

• Cos’è: “Naviga Europa” ti dà 10 GB di internet per €3 (IVA inclusa), validi 1 mese, senza rinnovo automatico.

• Come attivarla: digita *146# o chiama il Servizio Clienti gratuito al +39 353 300 4077

Naviga Europa è valida un mese dall'attivazione e non si rinnova automaticamente. In caso di esaurimento dei dati inclusi, l’opzione può essere riattivata a seconda delle necessità anche prima della scadenza oppure è possibile continuare la navigazione alla tariffa standard pari a 0,000310€/MB.

Se finiscono i GB di “Naviga Europa”, puoi riattivarlo in qualsiasi momento oppure:

• Puoi comunque navigare alla tariffa standard: €0,000310/MB (IVA inclusa), addebitata sul tuo credito.

• Se non vuoi navigare a queste condizioni, chiama il Servizio Clienti per disattivarla

Se ti trovi in un Paese fuori dall’UE o non incluso nell’elenco dei Paesi coperti, controlla le tariffe sulla pagina “Tariffe Paesi Extra UE”.

• Le chiamate vocali dall’estero si pagano al secondo (minimo 30 secondi all’inizio della chiamata).

• Nessun costo di risposta.

Nessun problema! Puoi:

• Aspettare il rinnovo mensile, oppure

• Attivare subito un’altra offerta compatibile.

Puoi farlo facilmente dalla tua Area Personale o chiamando *146# e selezionando “Offerte per te”.

Sì! Se durante il mese hai bisogno di più giga, puoi ricaricare facilmente con uno di questi pacchetti extra:

• Naviga Extra 500 MB – €1

• Naviga Extra 2 GB – €2

• Naviga Extra 6 GB – €5

Perfetti quando ti serve un po’ più internet… o molto di più!

Assolutamente sì! Con DIGI puoi unire diverse opzioni voce e dati che si abbinano alla perfezione.
Così puoi creare il piano su misura per te.

Certo che sì! Con DIGI sei libero di passare a un’altra offerta ogni mese, in base alle tue esigenze.
Vuoi più giga? Più minuti? O qualcosa di più semplice? La scelta è sempre tua.

Vuoi attivare una promo, controllare il credito o sistemare internet? È facilissimo! Puoi farlo con i codici rapidi, dall’area Mio Conto DIGI o con l’aiuto del Servizio Clienti.

Per attivare un’opzione:

1. Digita *146#

2. Scegli 1 – Offerte per te

3. Seleziona quella che vuoi attivare

4. Oppure accedi a Mio Conto DIGI

 Servizio Clienti:

• Da DIGI Italia: 4077

• Da DIGI Romania: *4077

• Da altri operatori in Italia: +39 3533 004077

• Da altri operatori in Romania: +40 314074077

 Per disattivare un’opzione:

1. Digita *146#

2. Vai su Mio conto

3. Seleziona Opzioni Attive

4. Scegli quale disattivare

 Per controllare credito e minuti:

1. Digita *146#

2. Vai su Mio conto

3. Seleziona l'offerta che vuoi disattivare

 Impostazioni Internet:

• Attiva 4G

• Attiva Roaming

• Imposta APN su: digi.mobile

Hai tantissimi modi semplici per farlo — online, in negozio o in automatico. Scegli quello più comodo per te:

Online
Sul nostro sito, con carta di credito: inserisci il numero, scegli l’importo, conferma… fatto in pochi secondi!

Negozi DIGI e Rivenditori Autorizzati
Vai in un negozio DIGI o da un rivenditore autorizzato, comunica il tuo numero e l’importo — penseranno loro al resto.

Supermercati & Negozi di Elettronica
Ricarica direttamente alla cassa mentre fai la spesa:

• Penny Market: €5 o €10

• Esselunga: €5 o €10

• Unieuro: €10 o €15

Tabaccherie, Edicole & Bar
In qualsiasi:

• Tabaccheria PUNTOLIS

• Edicola

• Bar
  Basta dire “ricarica DIGI” e dare il tuo numero.

Reti Partner
Disponibile anche tramite: Mooney, Rapicom, Cogetech, Epay

• Quando fai una ricarica online, scegli “Ricarica Automatica” invece di “Ricarica singola”.

• Ti porteremo su una pagina sicura per inserire i dati della tua carta.

• Ogni mese, lo stesso importo verrà ricaricato automaticamente, sempre nella stessa data.

• Come so quando avviene?

Ti invieremo un SMS ogni volta che la ricarica viene effettuata. Puoi anche controllare tutto nell’area Mio Conto su digimobil.it.

• Posso fare modifiche?

Certo! In qualsiasi momento puoi cambiare l’importo, mettere in pausa o disattivare il servizio gratis, sia da Mio Conto che chiamando il 4077.

• E se ne imposto più di una?

Ogni ricarica segue la sua data mensile. Se ne attivi due, verranno addebitate nelle rispettive date ogni mese.

• Ci sono limiti?

Sì: tra 5 € e 50 € per ricarica.

• E se cambio carta o viene rifiutato il pagamento?

Se la carta scade o non ci sono fondi, la ricarica non andrà a buon fine e ti avviseremo. Potrai riattivare il servizio con una nuova carta facendo una nuova ricarica.

• E se passo a un altro operatore?

Nessun addebito dopo la portabilità.

• I dati della mia carta sono al sicuro?

Assolutamente sì. DIGI non memorizza i dati della tua carta: la gestione è affidata in sicurezza a Banca Transilvania.

Il modo più semplice per avere sempre credito! 
Ogni mese, l’importo della tua offerta (Combo o Illimitato) viene ricaricato automaticamente dal tuo conto bancario.

Attivala gratis in qualsiasi negozio DIGI in Italia: www.digimobil.it/rivenditori
Una volta attivata, non dovrai più pensare alle ricariche!

Se in futuro cambi offerta, l’importo della ricarica mensile si aggiornerà automaticamente.
L’attivazione e tutte le transazioni sono 100% sicure.