Servizio Voce/SMS

Il plafond di traffico VOCE sia nazionale che internazionale incluso nelle offerte attivate nel territorio nazionale non potrà essere utilizzato in Roaming nell’UE, ai sensi e per gli effetti della Delibera N. 17/26/CONS con la quale DIGI ha ottenuto l’autorizzazione all’applicazione del sovrapprezzo ai servizi di Roaming. Ad eccezione di quanto sopra, i minuti inclusi verso la rete DIGI (Italia, Romania e Spagna) potranno essere utilizzati in Roaming senza alcun costo aggiuntivo e senza attivare alcuna opzione tariffaria speciale. Inoltre sul territorio della Romania le tariffe in Roaming sono equiparate alla tariffa nazionale (cosiddetto RLAH = “Roam Like At Home”).

Servizio Traffico Dati

Le offerte attivate nel territorio nazionale che includono un plafond di traffico DATI non potranno essere utilizzate in Roaming nell’UE, ai sensi e per gli effetti della Delibera N. 17/26/CONS con la quale Digi ha ottenuto l’autorizzazione all’applicazione del sovrapprezzo ai servizi di Roaming. Utilizzare il servizio traffico dati all’interno degli Stati facenti parti dell’UE sarà dunque possibile al costo di 0,000238€/MB (IVA inclusa) oppure si potrà attivare l’offerta tariffaria NAVIGA EUROPA che include 13 Giga di Internet da utilizzare fuori dall’Italia e in Europa a soli 3 Euro (IVA inclusa).

DIGI con te in giro per l’Europa!

Per i tuoi viaggi abbiamo creato Naviga Europa. Attivala e viaggia senza pensieri! Con l’opzione Naviga Europa avrai: 13 Giga di Internet da utilizzare fuori dall’Italia e in Europa a soli 3€/mese (IVA inclusa).

Naviga Europa è valida un mese dall’attivazione e non si rinnova automaticamente. In caso di esaurimento dei dati inclusi, l’opzione può essere riattivata a seconda delle necessità anche prima della scadenza oppure è possibile continuare la navigazione alla tariffa standard pari a 0,000238€/MB.

L’attivazione di Naviga Europa è gratuita ed è possibile anche in presenza di un’offerta base attiva (Illimitato, Combo) ed è compatibile con le opzioni Naviga Extra.

Per attivare l’opzione, digita *146# o chiama gratuitamente il nostro Servizio Clienti al +393533004077.

L’offerta Naviga Europa è valida in tutti i Paesi dell’Unione Europea, oltre che in alcuni Paesi aggiuntivi. In particolare, può essere utilizzata in:

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Ucraina.

Al fine di evitare il rischio di un utilizzo abusivo o anomalo del servizio, DIGI potrà monitorare il traffico effettuato per un periodo di almeno 4 mesi, applicando il sovrapprezzo in caso di utilizzo non conforme. Precisamente, per determinare se il consumo in roaming di qualsiasi servizio in roaming regolamentato prevale sul traffico nazionale, all'interno del periodo di osservazione verrà analizzato il verificarsi dei seguenti indicatori oggettivi:

• indicatore di presenza prevalente: permanenza di più del 50% dei giorni in roaming nella UE
• indicatore del consumo prevalente: consumo di più del 50% del traffico voce, SMS e dati in roaming nella UE

Se dovessero verificarsi entrambi gli indicatori, verrà fatta segnalazione al cliente e una volta trascorse due settimane dalla comunicazione, se il cliente manterrà questo tipo di consumo, verranno applicati i sovrapprezzi per ciascuna tariffa. Inoltre, DIGI ha previsto di adottare le seguenti misure di controllo:

• richiedere delle prove che attestino la residenza abituale in Italia o l'esistenza di vincoli stabili in Italia
• proibire la rivendita di SIM card a persone che non siano residenti o non abbiano vincoli stabili in Italia